> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://help.whaller.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Gestion des rôles, des droits et des permissions Au sein d'une organisation, les rôles ont deux principales vocations : faciliter l'identification des membres et attribuer des droits spécifiques. Les rôles sont créés et attribués aux membres par **le gestionnaire d'organisation**. Plus précisément, les rôles servent à : * Enrichir les profils des personnes par une fonction, une position ou une dénomination relatives à l’organisation * Distinguer visuellement des groupes de personnes grâce à l'ajout de "macarons" attachés aux rôles (visibles sur les avatars des personnes dans les sphères) * Mentionner un ensemble de personnes du même rôle dans une sphère : Soit en cliquant sur l'outil "@" sous la barre de rédaction de messages et en sélectionnant le rôle souhaité Soit en tapant « @@role- », la liste des rôles s’affichera dans un menu déroulant * Attribuer des champs de profil spécifiques uniquement pour certains rôles ("Gestion > Rôles & profils > Champs de profil personnalisés") – (Pour en savoir plus, voir l’article [Créer un champ de profil](/fr/article/creer-des-champs-de-profils-1klsslp/)) * Attribuer des droits spécifiques à un ensemble de personnes données ("Gestion > Rôles & profils > Rôles > Droits liés aux rôles") * Gérer des "Permissions" selon des rôles, au niveau des sphères et au niveau des organisations dans le cadre d'une fédération. ### Créer et paramétrer des rôles ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_11segjx.png) Depuis cette page, Il est possible de: - Créer un rôle (via le bouton "+ Créer un rôle" à droite), - Consulter les rôles existants, - Ajouter un rôle à un ou plusieurs membres, - Éditer (couleur, macaron, autres options) ou supprimer un rôle - Rendre obligatoire le choix d'un rôle à l'invitation - Associer des droits à des rôles (capture ci-dessous) Depuis ce menu, d'autres options sont disponibles : - Pouvoir sélectionner le rôle à l'invitation - Pouvoir sélectionner le rôle dans les filtres analytics - Autoriser les gestionnaires des organisations filles à attribuer ce rôle dans le cadre d'une fédération. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_1t21tx.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_j0pt1b.png) NB : les rôles peuvent être attribués aux membres par 3 biais : depuis la page de gestion des membres, depuis la page de gestion des rôles ou directement à l'invitation. Pour inviter des membres avec un rôle, deux conditions doivent être réunies : 1 - le rôle à attribuer à l'invitation doit être paramétré comme "sélectionnable à l'invitation" au niveau du rôle ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_mqf086.png) 2 - les administrateurs de sphère doivent disposer d'un rôle auquel est attaché le droit "sélectionner un rôle à l'invitation" ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_1dvggt6.png) ### Gestion des permissions ###### Au niveau des sphères Depuis la page de gestion "Sphères", cliquez sur les trois petits points et accédez aux "Permissions" : les utilisateurs possédant un des rôles définis dans la liste que vous aurez saisie seront automatiquement ajoutés à la sphère. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_5viwq6.png) ###### Au niveau de la fédération Dans le cadre d'une fédération, c'est-à-dire d'une arborescence d'organisations, rendez-vous au niveau de la page de gestion "Fédération" puis cliquez sur les trois petits points pour accéder aux "Permissions" : les utilisateurs de la fédération possédant un des rôles définis dans la liste que vous aurez saisie seront automatiquement ajoutés à l'organisation. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_8ioxq6.png) --- 👉 Pour en savoir plus sur l'ensemble des droits des utilisateurs : [Liste des droits](/fr/article/liste-des-droits-n89sqt/)