Un alias est une adresse email supplémentaire associée à votre compte principal.

Par exemple, votre compte principal peut être :

marie.dupont@organisation.fr

et votre organisation peut lui associer un alias :

contact@organisation.fr

Les emails envoyés à l’alias arrivent dans la même boîte mail que votre adresse principale.

À quoi servent les alias ?

Les alias sont utiles pour gérer plusieurs adresses sans créer plusieurs comptes distincts.

Ils peuvent servir à recevoir des emails envoyés à des adresses fonctionnelles, par exemple :

contact@organisation.fr
support@organisation.fr
communication@organisation.fr
facturation@organisation.fr

Selon votre organisation, les alias peuvent être créés par un administrateur ou gérés depuis votre interface Whaller Mail.

Accéder à la gestion des alias

Pour accéder à vos alias :

1. Ouvrez Whaller Mail.
2. Sélectionnez le compte géré concerné.
3. Dans la colonne de gauche, allez dans la section Outils.
4. Cliquez sur Alias.

--IMAGE A INSERER : colonne de gauche de Whaller Mail avec l’entrée Alias dans la section Outils--

Une fenêtre s’ouvre avec la liste des alias associés à votre compte.

--IMAGE A INSERER : fenêtre de gestion des alias affichant une liste d’adresses alias--

Ajouter ou supprimer un alias

Si votre organisation vous y autorise, vous pouvez ajouter ou supprimer certains alias depuis cette fenêtre.

Pour ajouter un alias, renseignez l’adresse souhaitée, puis validez.

Pour supprimer un alias, utilisez l’action de suppression associée à l’adresse concernée.

--IMAGE A INSERER : fenêtre de gestion des alias avec un champ d’ajout et une action de suppression--

Si vous ne pouvez pas modifier vos alias, contactez un gestionnaire de votre organisation.

Bonnes pratiques pour les alias

Utilisez les alias pour des besoins clairs et identifiables.

Par exemple :

• une adresse de contact générique ;
• une adresse pour un service ;
• une adresse temporaire pour un projet ;
• une adresse dédiée à une activité précise.

Évitez de multiplier les alias sans nécessité, afin de conserver une gestion lisible des adresses de l’organisation.

Mis à jour le : 22/05/2026