• Comment associer une salle de visioconférence ?

  Sur Whaller, vous avez la possibilité d'ajouter un lien vers une salle de visioconférence* directement à un événement ou à un commentaire. Associer une salle de visioconférence à un événement NB : La salle de visioconférence associée à un événement permet de créer une salle dédiée qui est distincte de la visio-sphère de la sphère (accessible via le bouton en en-tête). Étape 1 Pour le faire, rendez-vous dans l’icône "Calendrier" pour créer un événement (/fr/article/evenement-et-cQuelques lectures

• À quoi sert l'option "remonter un message" ?

  La fonctionnalité « Remonter un message » a été développée pour éviter aux utilisateurs d'écrire un commentaire sans contenu simplement dans le but de faire remonter un message. En effet, lorsqu'un message est commenté, il remonte dans le flux afin de présenter à l'ensemble des utilisateurs les conversations les plus récentes en premier. Ecrire par exemple « » ou « up » (ce quQuelques lectures

• Comment appeler en visioconférence ?

  Sur Whaller, il est possible d' appeler un utilisateur en visioconférence depuis son profil. Pour ce faire, il convient de cliquer sur le mini-profil d'un utilisateur depuis l'encart des membres ou de l'afficher depuis un message. Une fois le mini profil affiché, le bouton "Lancer un appel" permet d'appeler ce membre en visioconférence. Au clic sur le bouton "Lancer un appel visio", l'appel estPeu de lectures

• A quoi servent les Whallies ?

  Les Whallies représentent la monnaie virtuelle interne à Whaller et permettent de récompenser votre fidélité en fonction de votre activité sur le site. Les Whallies peuvent servir à acheter des goodies via notre échoppe. Il existe deux façons de gagner des Whallies : en invitant des membres à rejoindre votre réseau (30 Whallies à l'invitation et 100 Whallies si la personne s'inscrit) en participant à notre programme Ambassadeur (https://my.whaller.Peu de lectures

• Quel est le rôle d'un "publisher" ou "responsable de publication" dans une sphère ?

  Un membre du groupe @@Publisher partage les droits suivants avec les administrateurs de la sphère (groupe @@Admin) : dans le fil de publications : il peut épingler les messages il peut remonter les messages il peut supprimer les messages Dans l'onglet "Plus d'options" sous le champ de rédaction des nouveaux messages : forcer l'envoi par e-mail dans les paramètres de sphère il dispose des droits suivants : édition de la description de la sphèrePeu de lectures

• Quel format d'images dans les messages ?

  Vous pouvez partager des messages avec des images dans les sphères, pourtant vous avez peut-être remarqué que certaines images paraissent "coupées" (cropped) ou floues.  La raison est simple : les images que vous voyez dans les messages sont des aperçus, et il faut cliquer sur l'aperçu pour pouvoir visualiser l'image en pleine résolution.  Pourquoi ne pas afficher les images directement dans les messages ?  Pour deux raisons :   1/ certaines images ne se prêtent pas à être affichées danPeu de lectures

• Comment supprimer un compte utilisateur ?

  Pour supprimer un compte utilisateur (ce que naturellement nous ne souhaitons pas 😉), nous avons besoin d'un "code de suppression" afin de nous assurer que l'auteur de la demande est bien le propriétaire du compte. Le code en question se trouve tout en bas de la page my.whaller.com/account :Peu de lectures

• Comment remonter/épingler des messages ?

  Les messages dans le flux de publications d'une sphère s'affichent par défaut par ordre antéchronologique (le plus récent en haut). Un nouveau commentaire apporté à un message a pour effet de remonter le message dans le flux (contrairement aux "likes"). Un message peut aussi être remonté manuellement en cliquant sur l'icône " remonter un message ". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8665eee9f8c6f800/1fd9ee96-1Peu de lectures

• Comment activer les sphères actualités ?

  Un gestionnaire d’organisation a la possibilité d’activer les « sphères Actualités »* dans sa fédération. Celles-ci ont pour objectif de partager du contenu qui pourra être mis en évidence sur la page root de l’ensemble des membres de sa fédération. Activation des sphères Actualités Étape 1 Accédez à la page de gestion de vos sphères depuis l’espace configuration de voPeu de lectures

• Qu'est-ce que le legs de données ?

  Pour le gestionnaire d'organisation Au sein d'une organisation, le gestionnaire peut autoriser « le Legs de messages » * depuis les pages de gestion au niveau de l'onglet « Configuration » et de la section « Autres options avancées ». Le Legs de messages permet de conserver les messages écrits par un utilisateur lorsqu'il quitte une sphère ou l'organisation ; cela se fait avecPeu de lectures

• Qu'est-ce qu'une sphère restreinte ?

  Un administrateur de sphère peut restreindre la publication dans une sphère. Une sphère restreinte est une sphère qui permet de réserver la publication de messages publics à un groupe appelé "staff". Les membres peuvent alors commenter ces publications ou adresser des messages privés au "staff" de sphère. Pour restreindre la publication d'une sphère, un administrateur doit se rendre dans les paramètres de la sphère via les trois petits points et cocher l'option "Restreindre la publication" *.Peu de lectures

• Compte bloqué ?

  En cas de compte bloqué consécutif à 5 tentatives de mot de passe infructueuses, il convient de contacter le Support pour demander un déblocage du compte. Ce système a été mis en place pour des raisons de sécurité. Vous êtes alerté par une fenêtre pop-up qui s'affiche avec le décompte du nombre d'essai restant et un lien de réinitialisation du mot de passe avant blocage définitif.Peu de lectures

• Comment quitter une sphère ?

  Si vous souhaitez quitter une sphère : Cliquez sur les 3 points situés depuis la barre de navigation pour ouvrir le menu, Sélectionnez "quitter cette sphère", Confirmez votre choix.Peu de lectures

• Que sont les sphères "Forum" ?

  L'option Forum peut être activée par un administrateur de sphère via les paramètres de sphères. Avec cette option, votre réseau Whaller peut devenir un forum de questions/réponses. Les bonnes réponses faites aux messages peuvent être qualifiées et mises en évidence. Quant aux mauvaises réponses, elles seront estompées. La fonctionnalité forum permet de valider les commentaires àPeu de lectures

• Comment inclure un lien de visio personnelle ?

  Sur Whaller, un gestionnaire d’organisation a la possibilité d’activer l’option « Inclure un lien de visio personnelle dans les profils* ». Une fois activée, les membres de l’organisation peuvent personnaliser leur profil en y ajoutant un lien vers leur visio personnelle. Ce lien de visio personnelle peut être utile si vous ne souhaitez pas utiliser BigBlueButton et que votre outil de visio habituel dispose d'une fonctionnalité de salle de visio permanente. En tant que gestionnaire d’oPeu de lectures

• Les tailles optimales pour des images sur Whaller

  Les tailles optimales pour une photo téléversée sont les suivantes: 578 x 610 en format portrait 607 x 390 en format paysagePeu de lectures

• Authentification à deux facteurs (2FA)

  Whaller vous permet de sécuriser votre compte en configurant un second facteur d'authentification (ou "2FA") qui vous sera demandé lors de votre authentification, juste après votre mot de passe. Un gestionnaire d'organisation peut forcer l'utilisation d'un 2e facteur d'authentification pour les membres et visiteurs de son organisation. * Disponible à partir de l'offre Business sur demande du gestionnaire. Étape 1 Pour activer votre second facteur d'authentification, rendez-vous dans lePeu de lectures

• Comment contacter le support ?

  Depuis le site internet Whaller, il est possible de lancer une conversation via l'icône ci-dessous : Si vous êtes connecté à votre compte, cliquez sur le bouton « Aide et ressources » puis sur « Poser une question au support » Ou sur le bouton "Besoin d'aide" situPeu de lectures

• Comment mentionner une personne, un groupe ou un rôle ?

  Afin de mentionner une ou plusieurs personnes dans un message, il convient d’utiliser le symbole @ avant leur identifiant. Le fait de mentionner une ou plusieurs personnes dans un post vous permettra d’adresser un message soit public soit privé uniquement aux personnes mentionnées. De même que l'utilisation du double @@ permet d'envoyer un message privé à un groupe de personnesPeu de lectures

• Comment changer la langue ?

  Vous pouvez changer la langue de l'interface depuis les paramètres de votre compte Whaller accessible depuis votre avatar. https://my.whaller.com/account 11 autres langues sont disponibles: français anglais espagnol allemand néerlandais estonien Roumain Italien Hongrois Suédois PortugaisPeu de lectures

• Comment quitter une organisation ?

  Si vous souhaitez quitter une organisation : Cliquez sur les 3 points situés dans la barre de navigation depuis le portail de l'organisation, Sélectionnez "Quitter l'organisation", Confirmez votre choix.Peu de lectures

• Comment définir une nouvelle adresse email ?

  Dans les paramètres de votre compte (my.whaller.com/account), vous pouvez renseigner une nouvelle adresse email et la définir ensuite comme adresse principale. Il est également possible de supprimer une ancienne adresse une fois qu'elle n'est plus identifiée comme adresse principale : Pour information, avoir plusieurs adresses emails permet d'envoyPeu de lectures

• Comment modifier son identifiant Whaller ?

  L'identifiant Whaller peut être modifié dans les paramètres de votre compte utilisateur (my.whaller.com/account). Cela aura pour effet de créer un alias comme suit :Peu de lectures

• Est-il possible de désactiver le son émis par une nouvelle notification?

  Vous pouvez sur la page Compte activer ou désactiver le son des notifications.Peu de lectures

• Comment bloquer un utilisateur ?

  Sur Whaller, vous avez la possibilité de bloquer un utilisateur. Pour ce faire, rendez-vous sur l’avatar de l’utilisateur en question, puis sélectionnez « Bloquer cette personne ». Si vous bloquez quelqu'un, il pourra toujours vous mentionner dans les messages publics d'une sphère, mais il ne pourra plus vous envoyer de messages privés. Si un utilisateur bloqué tente de voPeu de lectures