Gestion des rôles, des droits et des permissions
Au sein d'une organisation, les rôles ont deux principales vocations : faciliter l'identification des membres et attribuer des droits spécifiques.
Les rôles sont créés et attribués aux membres par le gestionnaire d'organisation.
Plus précisément, les rôles servent à :
Enrichir les profils des personnes par une fonction, une position ou une dénomination relatives à l’organisation
Distinguer visuellement des groupes de personnes grâce à l'ajout de "macarons" attachés aux rôles (visibles sur les avatars des personnes dans les sphères)
Mentionner un ensemble de personnes du même rôle dans une sphère :
Soit en cliquant sur l'outil "@" sous la barre de rédaction de messages et en sélectionnant le rôle souhaité
Soit en tapant « @@role- », la liste des rôles s’affichera dans un menu déroulant
Attribuer des champs de profil spécifiques uniquement pour certains rôles ("Gestion > Rôles & profils > Champs de profil personnalisés") – (Pour en savoir plus, voir l’article Créer un champ de profil)
Attribuer des droits spécifiques à un ensemble de personnes données ("Gestion > Rôles & profils > Rôles > Droits liés aux rôles")
Gérer des "Permissions" selon des rôles, au niveau des sphères et au niveau des organisations dans le cadre d'une fédération.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_11segjx.png)
Depuis cette page, Il est possible de:
- Créer un rôle (via le bouton "+ Créer un rôle" à droite),
- Consulter les rôles existants,
- Ajouter un rôle à un ou plusieurs membres,
- Éditer (couleur, macaron, autres options) ou supprimer un rôle
- Rendre obligatoire le choix d'un rôle à l'invitation
- Associer des droits à des rôles (capture ci-dessous)
Depuis ce menu, d'autres options sont disponibles :
- Pouvoir sélectionner le rôle à l'invitation
- Pouvoir sélectionner le rôle dans les filtres analytics
- Autoriser les gestionnaires des organisations filles à attribuer ce rôle dans le cadre d'une fédération.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_1t21tx.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_j0pt1b.png)
NB : les rôles peuvent être attribués aux membres par 3 biais : depuis la page de gestion des membres, depuis la page de gestion des rôles ou directement à l'invitation.
Pour inviter des membres avec un rôle, deux conditions doivent être réunies :
1 - le rôle à attribuer à l'invitation doit être paramétré comme "sélectionnable à l'invitation" au niveau du rôle
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_mqf086.png)
2 - les administrateurs de sphère doivent disposer d'un rôle auquel est attaché le droit "sélectionner un rôle à l'invitation"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_1dvggt6.png)
Depuis la page de gestion "Sphères", cliquez sur les trois petits points et accédez aux "Permissions" : les utilisateurs possédant un des rôles définis dans la liste que vous aurez saisie seront automatiquement ajoutés à la sphère.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_5viwq6.png)
Dans le cadre d'une fédération, c'est-à-dire d'une arborescence d'organisations, rendez-vous au niveau de la page de gestion "Fédération" puis cliquez sur les trois petits points pour accéder aux "Permissions" : les utilisateurs de la fédération possédant un des rôles définis dans la liste que vous aurez saisie seront automatiquement ajoutés à l'organisation.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_8ioxq6.png)
👉 Pour en savoir plus sur l'ensemble des droits des utilisateurs : Liste des droits
Les rôles sont créés et attribués aux membres par le gestionnaire d'organisation.
Plus précisément, les rôles servent à :
Enrichir les profils des personnes par une fonction, une position ou une dénomination relatives à l’organisation
Distinguer visuellement des groupes de personnes grâce à l'ajout de "macarons" attachés aux rôles (visibles sur les avatars des personnes dans les sphères)
Mentionner un ensemble de personnes du même rôle dans une sphère :
Soit en cliquant sur l'outil "@" sous la barre de rédaction de messages et en sélectionnant le rôle souhaité
Soit en tapant « @@role- », la liste des rôles s’affichera dans un menu déroulant
Attribuer des champs de profil spécifiques uniquement pour certains rôles ("Gestion > Rôles & profils > Champs de profil personnalisés") – (Pour en savoir plus, voir l’article Créer un champ de profil)
Attribuer des droits spécifiques à un ensemble de personnes données ("Gestion > Rôles & profils > Rôles > Droits liés aux rôles")
Gérer des "Permissions" selon des rôles, au niveau des sphères et au niveau des organisations dans le cadre d'une fédération.
Créer et paramétrer des rôles
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_11segjx.png)
Depuis cette page, Il est possible de:
- Créer un rôle (via le bouton "+ Créer un rôle" à droite),
- Consulter les rôles existants,
- Ajouter un rôle à un ou plusieurs membres,
- Éditer (couleur, macaron, autres options) ou supprimer un rôle
- Rendre obligatoire le choix d'un rôle à l'invitation
- Associer des droits à des rôles (capture ci-dessous)
Depuis ce menu, d'autres options sont disponibles :
- Pouvoir sélectionner le rôle à l'invitation
- Pouvoir sélectionner le rôle dans les filtres analytics
- Autoriser les gestionnaires des organisations filles à attribuer ce rôle dans le cadre d'une fédération.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_1t21tx.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_j0pt1b.png)
NB : les rôles peuvent être attribués aux membres par 3 biais : depuis la page de gestion des membres, depuis la page de gestion des rôles ou directement à l'invitation.
Pour inviter des membres avec un rôle, deux conditions doivent être réunies :
1 - le rôle à attribuer à l'invitation doit être paramétré comme "sélectionnable à l'invitation" au niveau du rôle
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_mqf086.png)
2 - les administrateurs de sphère doivent disposer d'un rôle auquel est attaché le droit "sélectionner un rôle à l'invitation"
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_1dvggt6.png)
Gestion des permissions
Au niveau des sphères
Depuis la page de gestion "Sphères", cliquez sur les trois petits points et accédez aux "Permissions" : les utilisateurs possédant un des rôles définis dans la liste que vous aurez saisie seront automatiquement ajoutés à la sphère.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_5viwq6.png)
Au niveau de la fédération
Dans le cadre d'une fédération, c'est-à-dire d'une arborescence d'organisations, rendez-vous au niveau de la page de gestion "Fédération" puis cliquez sur les trois petits points pour accéder aux "Permissions" : les utilisateurs de la fédération possédant un des rôles définis dans la liste que vous aurez saisie seront automatiquement ajoutés à l'organisation.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/8643cf9d34bb3800/image_8ioxq6.png)
👉 Pour en savoir plus sur l'ensemble des droits des utilisateurs : Liste des droits
Mis à jour le : 23/08/2023
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